1. Qui gère vos données
DigiComSuccess, société enregistrée en Côte d'Ivoire (OHADA), est responsable de vos données personnelles. Pour toute question : privacy@digicomsuccess.com
2. Quelles données nous collectons et pourquoi
Votre compte
Ce que nous collectons : Nom, email, rôle, mot de passe (chiffré)
Pourquoi : Créer et gérer votre compte
Documents d'identité
Ce que nous collectons : Pièce d'identité, justificatif de domicile
Pourquoi : Vérifier l'identité des vendeurs — obligation légale
Vos transactions
Ce que nous collectons : Montants, références de paiement, historique des commandes
Pourquoi : Traiter vos commandes et tenir la comptabilité
Vos messages
Ce que nous collectons : Échanges sur la plateforme entre acheteurs et vendeurs
Pourquoi : Résoudre les litiges et assurer le support
Données techniques
Ce que nous collectons : Adresse IP, historique de connexion, type de navigateur
Pourquoi : Sécuriser la plateforme et détecter les fraudes
3. Pourquoi avons-nous le droit d'utiliser vos données
Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :
- ✓ Pour exécuter vos commandes et gérer les paiements
- ✓ Pour respecter la loi — vérification d'identité et prévention de la fraude financière
- ✓ Pour protéger la plateforme et ses utilisateurs contre les abus
- ✓ Avec votre accord — pour vous envoyer des emails promotionnels (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
4. Combien de temps gardons-nous vos données
5. Vos droits
Vous avez le droit de :
- ✓ Consulter les données que nous avons sur vous
- ✓ Corriger des informations inexactes
- ✓ Demander la suppression de vos données
- ✓ Récupérer vos données dans un format lisible
- ✓ Vous opposer à l'utilisation de vos données
- ✓ Demander que nous limitions l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@digicomsuccess.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
6. Avec qui partageons-nous vos données
Vos données sont partagées uniquement avec les partenaires qui nous aident à faire fonctionner la plateforme :
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.
7. Comment nous protégeons vos données
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes :
- ✓ Connexion chiffrée (SSL/TLS) sur toutes les pages
- ✓ Mots de passe chiffrés — jamais lisibles, même par notre équipe
- ✓ Accès aux données sensibles limité à un nombre restreint de personnes
- ✓ Sauvegardes régulières des données
- ✓ Surveillance continue de la sécurité
8. Déposer une réclamation
Si vous pensez que vos données ne sont pas traitées conformément à la loi, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.